Que faire si votre compte AirBnB est désactivé?

Votre compte airbnb est désactivé? Si vous essayez de vous connecter à votre compte Airbnb est que vous avez le message suivant :

« Compte désactivé Pour contribuer à la protection de vos informations, nous avons temporairement désactivé votre compte. Veuillez nous envoyer un e-mail à account.inquiry@airbnb.com pour poursuivre. »

Sachez que cela m’est arrivé sans raison et j’ai étais très surpris de recevoir ce message. Mon compte a été bloqué sans explication suite à la mise en location de mon appartement sur Airbnb. Après avoir attendu 5 jours, mon compte était enfin débloqué et j’ai ainsi pu mettre mon appartement en location après deux étapes de vérification. Si votre compte Airbnb ne fonctionne plus ou s’il est désactivé, vous pouvez suivre la procédure suivante :

Comment réactiver votre compte Airbnb?

Tout d’abord il faut que vous envoyez un email a l’adresse indiqué sur le message : account.inquiry@airbnb.com . Ensuite, après une période d’attende de 1 ou 2 jours, vous pourrez a nouveau vous connectez sur votre compte airbnb. Pour débloquer votre compte Airbnb il vous faudra fournir une copie d’une pièce d’identité ou passeport ainsi qu’une facture de moins de 3 mois de votre logement si vous avez mis votre logement a la location sur le site.

Le site Airbnb ne m’a donné aucunes explications sur la raison du blocage de mon compte. J’ai juste reçu un email standard en anglais m’indiquant que mon compte airbnb était a nouveau actif.

« Thanks for reaching out. After taking a closer look, it appears your account was suspended in error. I’ve gone ahead and re-activated it for you. Everything should be back in working order. If you have any questions, concerns, or problems accessing your account, just reply to this email. We’re here to help! Thanks,  »
Donc selon Airbnb cela était juste une erreur et j’ai du attendre plus de 5 jours avant que mon compte soit réactivé!